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当扬子滚筒洗衣机遇到故障时，首先检查电源与水源连接是否稳固，确保无漏电及水路畅通。随后，可尝试重启洗衣机，看是否为偶发故障。若问题依旧，可按以下步骤排查：
1. 观察洗衣机是否出现异常声响或震动，这可能指示滚筒失衡或零件损坏，需专业维修。
2. 检查洗衣程序设置是否正确，错误的程序可能导致异常运行。
3. 观察洗衣机门锁及控制面板是否正常工作，不正常的指示灯或锁死状态需维修。
4. 清理过滤器与排水管，堵塞物可致洗衣机不工作。
5. 如非专业人士，遇到复杂故障建议联系售后或专业维修服务进行检修。
扬子洗衣机7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
扬子洗衣机所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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